Tham khảo

Quy định sử dụng m78win

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
m78win Quy định sử dụng m78win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của m78win để được hỗ trợ nhanh về giao dịch và quy định.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành; chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Xác minh thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản m78win

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp với hồ sơ đã xác minh. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ này hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ví điện tử đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh thanh toán với các đối tác ví điện tử. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.